Die KW-Commerce Group ist ein international tätiges E-Commerce-Unternehmen aus Berlin. Unsere mehr als 20.000 Artikel aus den Bereichen Consumer Electronics und Home & Living vertreiben wir über Online-Marketplaces wie Amazon und eBay: nah bei unseren jährlich fast 7 Millionen Kunden, schnell und weltweit. KW-Commerce ist ein erwachsen gewordenes Start-up. Mit viel bodenständigem Engagement, einem starken Teamzusammenhalt und einer guten Portion Humor entwickeln weltweit 420 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unser Unternehmen täglich weiter – den langfristigen Unternehmenserfolg stets im Blick. Werde auch du Teil unserer Erfolgsstory als:

Mitarbeiter im Customer Service - Italien (m/w/d) - kein Schichtdienst

Deine Position

Als Mitarbeiter im Customer Service - Italien (m/w/d) bist Du Teil unseres starken Teams in 10117 Berlin. Im Einzelnen erwarten Dich dabei folgende Aufgaben:

  • Du beantwortest unseren Kunden alle Fragen zu ihrem Einkauf per E-Mail
  • Du übernimmst die komplette After-Sales-Betreuung und bearbeitest Lieferanfragen und Reklamationen inklusive Gutschriften
  • Du kümmerst dich um die Feedbacks und Rezensionen unserer Kunden zu unseren Produkten

Dein Profil

Du hast ein gutes Gefühl für Kunden und Freude daran, individuelle und schnelle Lösungen zu erarbeiten.

Bringst du zudem noch Folgendes mit, passen wir sehr gut zusammen:

  • Ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
  • Kunden- und lösungsorientiertes Denken
  • Sichere Italienisch - und Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Deine Perspektive

  • Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen für die Sprachen Französisch, Italienisch, Spanisch, Japanisch, Englisch und Deutsch
  • Servicezeiten Montags bis Freitags 08:00 bis 18:00 Uhr, Samstags im Rotationsprinzip mit Freizeitausgleich
  • Ein gut erreichbarer Arbeitsplatz direkt im Herzen der Stadt
  • Regelmäßige Firmenevents
  • Einen Zuschuss für die Mitgliedschaft im Urban Sports Club
  • Mitarbeiterangebote wie z.B. Mitarbeiterrabatte von 50 % auf unsere Produkte bei Amazon
  • Frisches Obst und kostenfreie Getränke



Soweit in dieser Stellenausschreibung nur die männliche und/oder weibliche Form verwendet wird, sind damit – im Interesse der besseren Lesbarkeit – alle Geschlechter gemeint.

Deine People & Culture Ansprechpartner
PnC_Team

Wende dich bei Fragen zu offenen Stellen oder Jobperspektiven bei KW-Commerce gerne an unsere People & Culture-Abteilung:

mycareer@kw-commerce.de
+49 (0)30 233 22 46 50

KW-Commerce - Prädikat: Top!
Deine Benefits

Als Teil des Teams bei KW-Commerce bieten wir dir viele Extras, die wir dir an dieser Stelle nicht vorenthalten wollen. Vom startup-typischen Kicker-Turnier bis hin zu den „hard facts“ wie flexible Arbeitszeiten oder Schulungen und Weiterbildungen ist alles dabei, was das Mitarbeiterherz begehrt.

Life at Work

Als Teil des Teams bei KW-Commerce bieten wir dir viele Extras, die wir dir an dieser Stelle nicht vorenthalten wollen. Vom startup-typischen Kicker-Turnier bis hin zu den „hard facts“ wie flexible Arbeitszeiten oder Schulungen und Weiterbildungen ist alles dabei, was das Mitarbeiterherz begehrt.

Faire Vergütung und ein transparentes Bonusmodell

Ohne die harten Fakten geht es nicht: Wir garantieren eine faire Vergütung in allen Unternehmensbereichen und lassen alle Mitarbeiter gleichermaßen an unserem finanziellen Unternehmenserfolg teilhaben.

Teamevents

Bei regelmäßigen Teamevents hast du die Möglichkeit, deine Kolleginnen und Kollegen auch privat besser kennen zu lernen. So wächst unser Team immer weiter zusammen und bildet eine starke Einheit, um KW-Commerce gemeinsam voran zu bringen. Beispiele sind unser KW-Afterwork, das KW-Meetup oder unser wöchentlicher Blind Lunch.

Mitarbeiterrabatte

Als MitarbeiterIn bei KW-Commerce profitierst du selbstverständlich von Rabatten auf unsere vielseitigen Produkte.

KW-Academy

Wir fordern und fördern die Potenziale unserer Mitarbeiter. Daher bieten wir interne Schulungen in den unterschiedlichsten Bereichen an, sorgen für einfache Wissenstransfers und geben dir die Möglichkeit, auch extern von z.B. Fortbildungen, Messebesuchen oder Arbeitskreisen zu profitieren.

Flexible Arbeitszeiten

Einen großen Teil deiner Woche verbringst du bei KW-Commerce. Diese Arbeitszeit liegt in deinen Händen, denn die gesteckten Ziele zu erreichen ist wichtiger als den Stundenzettel zu pflegen.

Modernste Arbeitsplatzausstattung

An deinem persönlichen top-ausgestatteten Arbeitsplatz bekommst du bei uns modernste Soft- und Hardware an die Hand. - Das A und O für einen erfolgreichen und angenehmen Arbeitsalltag.